Поможем разобраться
Не получается оплатить, разобраться с кредитами или генерацией? Напишите — ответим по делу.
Telegram-канал
Новости и анонсы G-Art. Чат поддержки в Telegram появится к запуску, а пока пишите на почту.
Открыть канал →Почта
Вопросы об оплате, кредитах и генерации, документы для компаний, возвраты — на support@g-art.ai.
Написать письмо →Документы
Пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и правила контента.
К правовым документам →Частые вопросы
Не прошла оплата
Проверьте, что карта поддерживает онлайн-платежи. Если деньги списались, а кредиты не зачислились — напишите нам номер заказа, вернём или начислим вручную.
Закончились кредиты
Докупите разовый пакет кредитов в личном кабинете — после подтверждённой оплаты кредиты добавятся к текущему балансу.
Есть ли автоматические списания
Нет. Сейчас каждый пакет кредитов оплачивается отдельно, а начисленные кредиты остаются на балансе до использования.
Генерация не получилась
Если генерация не получилась из-за технической ошибки, кредиты за неё возвращаются. Пришлите нам ссылку на работу из раздела «Мои работы».
Нужны документы для юрлица
Для компаний — договор, счёт и закрывающие документы по запросу. Напишите на support@g-art.ai, и мы согласуем детали.
Права на сгенерированное
G-Art не претендует на ваши исходные материалы и результат, но возможность коммерческого использования зависит от закона, прав на исходники и условий конкретной модели. Подробности — в пользовательском соглашении.
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем разобраться и вернём кредиты, если что-то пошло не так по нашей вине.